Negociação e Administração de Conflitos

DESCRIÇÃO BREVE DO CURSO:  A convivência saudável para o sucesso do trabalho em equipe é baseada em um relacionamento franco e direto. Nosso programa: NEGOCIAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS  visa definir e orientar sobre formas e metodologias para o aprimoramento no relacionamento interno baseado na convivência mútua. Saber ceder é fundamental para se estabelecer o consenso entre os grupos, desenvolvendo assim, relacionamentos interpessoais positivos. O princípio básico da boa negociação é expor suas ideias de forma assertiva, reconhecendo e aceitando as opiniões dos outros, administrando os conflitos de forma eficaz e eficiente, minimizando os problemas pessoais, administrando a heterogenia dos perfis profissionais e descobrindo como podemos nos relacionar melhor com os outros aceitando as diferenças.

Carga Horária: 8 horas

Objetivo:  Conscientizar o participante sobre a importância da assertividade nas negociações, definindo os objetivos e as metas a serem alcançados, avaliando os pros e contras em função do bem estar coletivo. Discutir sobre técnicas de negociação na administração de conflitos, como estes são gerados, e podem ser minimizados a partir de estratégias de negociação.

PÚBLICO ALVO:  Todos colaboradores da empresa que desejem aprimorar-se na administração de conflitos.

Material de Apoio dos Cursos Presenciais: Acesso à plataforma EAD contendo vídeos, apostilas, slides, e exercícios de fixação, Livro E-motivation - Competência Profissionais, Avaliação Comportamental DISC Assessment.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

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