DESCRIÇÃO BREVE DO CURSO: Grande parte do sucesso de uma Negociação baseia-se em um bom planejamento e, para isso, entender corretamente o que está em jogo é fundamental. É necessário compreender e identificar os elementos e recursos envolvidos, quais os principais critérios de escolha e como utilizar o tempo a seu favor. Nosso programa ESTRATÉGIAS DENEGOCIAÇÃO E TOMADA DE DECISÃO, visa apresentar técnicas e metodologias de negociação e suas aplicações em situações no nosso dia-a-dia, discutindo os cuidados a serem tomados durante uma negociação e seus impactos nos resultados.
Carga Horária: 16 horas
Objetivo: Discutir os aspectos de uma negociação e como é possível firmar acordos positivos. Capacitar os profissionais para aplicação dos conceitos, práticas, técnicas e ferramentas gerenciais mais atualizados em preparando-os para ocupar níveis hierárquicos superiores. Avaliar quais as estratégias de abordagem devem ser adotadas diante dos cenários. Conscientizar a importância do líder no papel decisório de uma negociação.
PÚBLICO ALVO: Interesse geral.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
MODULO I – A ARTE DE NEGOCIAR
Princípios da negociação.
A negociação como fator diferencial no desenvolvimento do executivo.
O ambiente da negociação.
O ciclo da negociação.
Aspectos culturais em uma Negociação.
Estilos de negociação.
MÓDULO II - GERENCIAMENTO DE CONFLITOS E AS RELAÇÕES DE PODER, POSIÇÕES E INTERESSES
Psicologia das negociações.
A autoavaliação do negociador e seus resultados.
Impactos da comunicação verbal e corporal na negociação.
Análise de Perfis de Personalidades.
Origem dos conflitos nos negócios.
Administrando comportamentos conflituosos.
Negociação baseada em princípios.
Método de Harvard de Negociação: pessoas, interesses, opções e critérios.
MÓDULO III – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA NEGOCIAÇÃO
Passos de uma negociação.
Diagnóstico do problema: O que está em jogo? Quais os caminhos e suas probabilidades?
Fixação dos Objetivos a serem atingidos.
Identificação de oportunidades e ameaças existentes numa negociação
Mapeando a Situação
Avaliação dos Resultados e Formalização dos acordos.
Fechando o Acordo
MÓDULO IV – METODOLOGIAS E TÉCNICAS APLICADAS NA TOMADA DE DECISÃO
Estratégias de tomada de decisão
As diferentes abordagens em uma negociação
Avaliação da melhor estratégia diante dos cenários
Estruturando uma árvore de decisão como apoio para a estratégia.
Mapas mentais e Teoria dos Jogos
Barganha, consenso, análise de problemas, mediador, pesquisas, brainstorm
