DESCRIÇÃO BREVE DO CURSO: Nosso programa COMO ADMINISTRAR CONFLITOS NO TRABALHO, destaca sobre a importância de um relacionamento interpessoal saudável dentro das organizações e que uma comunicação interna mais adequada facilita a interação entre as equipes. Sabemos que os conflitos existem dentro das organizações, pois cada qual possui uma postura e necessidades diferentes, saber administrar essa heterogenia é a solução para o crescimento pessoal e profissional.
Carga Horária: 3 horas
Objetivo:Aprender como administrar um conflito de maneira positiva, desenvolvendo habilidades da comunicação interna aprimorando o relacionamento interpessoal no trabalho e compreendendo novas formas de negociações. Melhorar a postura e a imagem dos profissionais no trabalho em equipe e na condução dos conflitos. Saber compreender e aceitar o pensamento e as necessidades do outro.
PÚBLICO ALVO: Interesse Geral.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Fundamentos do conflito
Tipos de conflito
Origem do conflito
Como identificar os estágios do conflito
Estilos construtivos de administração
As contribuições da comunicação para o conflito
Como conversar com pessoas difíceis
Aspectos emocionais do conflito
Como lidar com pesoas difíceis
O relacionamento inter-pessoal e o estresse organizacional
Valor da Inscrição por Participante - Turmas Abertas
R$ 300,00 (trezentos reais)
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Este curso também pode ser ministrado in company, de forma presencial ou on-line mediante agendamento prévio.